Preguntas Frecuentes sobre Nuestros Servicios

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que nos hacen nuestros clientes. Nuestro objetivo es brindarte toda la información que necesites para que tu experiencia de compra sea lo más fluida y satisfactoria posible.

¿Cuáles son las formas de pago?

Ofrecemos diversas formas de pago para adaptarnos a tus necesidades. Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• E-wallets como Mercado Pago

Es importante que elijas la opción que mejor se adapte a ti al momento de finalizar tu compra.

¿Cómo hago si quiero personalizar mi lámpara y hacerla a medida?

Genial! Nos encanta hacer lámparas personalizadas, simplemente te pones en contacto con nosotros y arrancamos junto a vos el proceso creativo. Podes enviarnos un whatsapp al +54 9 1160480173 con la foto o la idea y trabajamos en equipo con vos.

¿Cómo hago se que medida de lámpara necesito?

Hay una regla muy simple! Ahora te contamos como calcular.
- Si va sobre una mesa, solo tenes que medir el largo total de la mesa. Tu lámpara o lámparas deberían ocupar la mitad de largo de tu mesa!
- Si va en un sector de paso debes medir el espacio en donde va a colocarla, medis el ancho y el largo del ambiente, sumas las dos cifras y a eso lo multiplicas por 3, y al resultado lo multiplicas por 2.5 y te va a dar el diámetro adecuado.
Por ejemplo si tu habitación mide 5mt de largo por 3 mt de ancho, deberias hacer:
5+3=8 / 8x3=24 / 24x2.5=60
El diámetro adecuado sería 60 cm.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío es GRATIS a través de Via Cargo. 

¿Cómo se realizan los envíos?

Embalamos todos los pedidos de manera que lleguen sanos y salvos a destino! Utilizamos plásticos burbuja para envolver y proteger las estructuras y por encima u film negro para que nada se dañe en el traslado.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, por lo que no importa dónde te encuentres, ¡podemos hacer llegar tu pedido a tu puerta o a la sucu mas cercana!

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega varía según el destino. Generalmente, los pedidos llegan entre 3 y 5 días hábiles una vez enviado el producto. Recuerda que estos plazos pueden variar durante promociones especiales o feriados.

¿Cómo hago para saber cuando llega exactamente?

Te proporcionamos un número de guía con el cual vas a poder ir siguiendo paso a paso por donde va tu pedido.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si recibiste un producto que no llegó en buen estado, no te preocupes. Por favor, contáctanos a [email protected] y trataremos de resolverlo.

Esperamos que estas respuestas te sean útiles. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte!